Bancos ocupam o topo da lista de reclamações no Procon-JP

Os bancos estão ocupando o topo da lista de reclamações no Procon de João Pessoa nesta semana. Das dez empresas mais reclamadas do dia 10 ao dia 14 de novembro, cinco são agências bancárias. Juntas, elas totalizam 57,4%  das denúncias chegadas ao órgão. Significa que, do total de 134 reclamações, 77 são referentes a bancos.

E quem lidera o ranking é a Caixa Econômica Federal que, em cinco dias, foi reclamada 24 vezes no Procon-JP. Ou seja, contra a CEF foram quase cinco denúncias por dia. O motivo para essas reclamações geralmente são filas longas e atendimento demorado, que passam dos 20 minutos do prazo máximo prevista por lei estadual.

Contudo, os bancos não são os únicos a dar dor de cabeça nos clientes que procuram o Procon. A telefonia também é uma das mais reclamadas e, esta semana, foi a Oi quem ocupou a segunda colocação no ranking do órgão de proteção e defesa do consumidor. Foram 20 os registros contra a empresa.

Também compõem a lista das “dez mais” – mais reclamadas –  a Telemar, a NET, a Energisa e a Cagepa.

CONFIRA A LISTA DAS DEZ MAIS RECLAMADAS NO PROCON

1. Caixa Econômica Federal
2. TNL PCS S/A
3. Banco do Brasil
4. Banco Santander
5. Banco Bradesco
6. Energisa
7. Samsung
8. Banco Itaucard
9. SKY
10. NET                                                            fonte : blog do Gordinho